介護保険を使うには？市役所に行かずにケアマネジャーへ「申請代行」を頼む方法

ケアプラン結 山本です。

「最近、実家の親の足腰が弱ってきた気がする」 「同じことを何度も聞いてくるようになって心配……」

そんなふうに感じたとき、頭に浮かぶのが「介護保険」の存在ではないでしょうか。

でも、同時にこう思う方も多いはず。 「平日は仕事があるから、市役所の窓口まで行く時間なんて取れない」 「書類の書き方も難しそうだし、何から手をつけたらいいのか分からない」

お仕事をしながら親御さんを気遣う毎日は、本当に気力も体力も使いますよね。 そんなお忙しいご家族に、まず最初にお伝えしたいことがあります。

実は、介護保険の申請のために、ご家族が平日の市役所へ行く必要はありません。

私たちケアマネジャー（介護支援専門員）が、ご家族の代わりに書類を市役所へ届ける「申請代行」という仕組みがあるからです。

申請代行も相談も「完全無料」です

「代わりに手続きをやってもらうと、手数料がかかるんじゃないの？」と心配される方もいらっしゃいます。

結論からお伝えすると、ご家族の費用負担は1円もありません。完全無料です。

ケアマネジャーへの相談、書類の作成や市役所への提出代行、そしてその後に作る介護の計画書（ケアプラン）の作成費用は、すべて国や自治体の介護保険から支払われます。※2026年現在

そのため、相談から手続きまで、利用者様やご家族の自己負担は一切発生しません。「お金がかかるかも」と遠慮せず、安心して頼ってくださいね。

申請からサービス利用までの流れ

実際に介護保険を使い始めるまでに、どんなステップがあるのかをまとめました。

1. ケアマネジャーがご自宅へ伺い、書類を作成 ：まずは私たちがご自宅を訪問し、普段の生活で困っていることやお身体の様子を伺います。申請に必要な書類の準備や記入も一緒に行います。

2. 行政機関へ書類を提出 ：ご家族に代わって、私たちが市役所へ申請書を提出します。

3. 認定調査員による訪問チェック ：市の調査員がご自宅を訪ね、ご本人が「普段どのくらい動けるか」「日常の会話がしっかりできるか」などを直接確認します。

4. 結果が届く（約1ヶ月後） 「要介護1〜5」や「要支援1〜2」といった判定結果が書かれた介護保険証が、ご自宅のポストに届きます。

「えっ、1ヶ月も待つの？それまで介護サービスは使えないの？」と思った方もいらっしゃるかもしれません。実は、ここに知っておくと心強い仕組みがあります。

結果を待たずに今すぐ使える「暫定プラン」

「親が退院してくるから、明日からでもお風呂の介助やデイサービスを使いたい」 「結果が出る1ヶ月後まで、とても待っていられない」

そんな急ぎの状況にも対応できるよう、介護保険には「暫定（ざんてい）ケアプラン」という仕組みが用意されています。

これは、「おそらくこのくらいの要介護度になるだろう」という見通しを立てて、申請を出したその日からすぐにサービスを使い始めることができるルールです。

正式な結果をじっと待つ必要はありません。「今まさに困っている」というSOSにすぐ対応できる体制が整っていますので、急な退院や体調変化の際も焦らずにご相談ください。

暫定プランにも注意点があります

便利な暫定プランですが一点だけ注意するところがあります。

あくまで暫定、これぐらいだろうと予測を立てプランの作成、サービスの利用を行います。

そのため万が一、介護度が出なかったなどの事態が起こった場合には、実際にサービスを利用した分は全額自己負担となってしまいます。

このあたりは担当ケアマネジャーとの話合いが必要になってきますのでご注意くださいね。

ちなみにケアマネジャーにかかる料金は、この場合もありません

ご自宅へ書類をお持ちしてお伺いします

日中はお仕事で抜け出せない方のために、私たちはご都合に合わせた時間帯でのご相談も大切にしています。

「仕事が終わった以降に来てほしい」 「まずは電話で話を聞いてみたい」

どのような形でも大丈夫です。申請に必要な書類をお持ちして、ご家族のお話をじっくり伺います。

介護は、一人で抱え込むとどんどん心が疲れてしまいます。 まずは面倒な手続きをまるごと私たちに預けてください。

いつでもお気軽に、メディカルケアプラン結までお声がけくださいね。

事業所名：メディカルケアプラン結

お問合せ：0791‐72‐8172

対象エリア：たつの市、太子町、相生市、姫路市